Soporte & Preguntas Frecuentes
Centro de Ayuda QuePautas.com
Encuentra respuestas rápidas para publicar, vender y comprar de forma segura.
Publicación y Gestión de Anuncios
¿Publicar un anuncio en QuePautas tiene algún costo?
No, es 100% gratuito. Puedes publicar tus productos, autos, inmuebles o servicios sin pagar comisiones por publicación ni comisiones por venta.
¿Cuánto tiempo permanece activo mi anuncio?
Tu anuncio permanece activo y visible en búsquedas durante 30 días continuos. Al finalizar ese período, recibirás una notificación y podrás reactivarlo por 7 días adicionales gratis con un solo clic desde tu panel.
¿Cuántas fotos puedo subir y cómo elijo la foto principal?
Puedes subir hasta 5 fotografías en formato JPG, PNG o WebP. En el formulario verás tus miniaturas; solo haz clic sobre cualquiera de ellas o presiona el botón "⭐ Principal" para elegir cuál será la portada de tu publicación.
¿Por qué mi anuncio quedó en estado "Pendiente" tras editarlo?
Por seguridad de nuestra comunidad y para evitar fraudes o publicaciones no gratas, cuando modificas la información o fotografías de un anuncio, nuestro equipo de moderación realiza una breve revisión antes de activarlo nuevamente. Tus días de vigencia no se pierden durante este proceso.
Contacto y Consejos de Seguridad
¿Cómo me contactan los compradores interesados?
Los compradores pueden contactarte directamente haciendo clic en el botón de WhatsApp o llamando a tu número de teléfono publicado. El trato es directo entre ustedes.
¿Qué consejos debo seguir para comprar o vender seguro?
- Acuerda entregas en lugares públicos y concurridos (plazas comerciales, estaciones de metro o sitios iluminados).
- Verifica el estado físico y funcionamiento del producto antes de entregar dinero.
- Desconfía de precios excesivamente bajos o de personas que te pidan transferencias previas para "apartar" el producto sin verlo.
- QuePautas.com nunca te pedirá contraseñas bancarias ni actuará como intermediario de pago.
Cuenta y Contraseña
¿Cómo recupero el acceso si olvidé mi contraseña?
Ingresa a la sección de Ingresar y haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?". Te enviaremos un código de seguridad OTP de 6 dígitos a tu correo electrónico para que crees una nueva clave de inmediato.